Close

ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG

1. Mua hàng nhiều tại Cheap Games Store thì có nhận được ưu đãi gì không?
Mọi lịch sử giao dịch đều được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Đó là cơ sở để chúng tôi theo dõi doanh thu và mang đến cho bạn những ưu đãi về giá cả cũng như những event tặng quà đặc biệt dành riêng cho bạn.

2. Đơn hàng đặt bao lâu thì tự hủy?
Trong vòng 24h nếu bạn không thanh toán thì đơn hàng sẽ tự hủy. Ngoài ra nếu bạn đặt đơn hàng trong thời gian Steam sale nhưng khi hết sale bạn vẫn chưa thanh toán thì đơn hàng đó cũng sẽ bị hủy.

3. Key games bị lỗi thì sẽ được giải quyết ra sao?
Trong trường hợp key games bị lỗi, bạn vui lòng chụp screenshot lỗi và gửi cho hỗ trợ để tìm ra nguyên nhân và khắc phục. Quá trình xử lý chậm nhất là trong vòng 1 giờ.

4. Tôi có thể được hoàn tiền trong những trường hợp nào?
Nếu sản phẩm bị lỗi đến từ sơ sót của cửa hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% cho bạn. Tuy nhiên nếu nguyên nhân phát sinh vì bạn chọn sai khu vực kích hoạt (vd: Key dành cho khu vực SEA nhưng bạn lại active từ các quốc gia phương tây), hoặc do cấu hình máy không đủ để chạy games thì cửa hàng sẽ không hỗ trợ hoàn tiền.

5. Tôi không biết cách kích hoạt games và gặp lỗi kỹ thuật thì phải làm sao?
Bạn có thể pm trực tiếp hỗ trợ trên facebook để được giúp đỡ, để đẩy nhanh tiến độ thì bạn có thể cài đặt teamviewer để chúng tôi có thể tìm ra nguyên nhân và xử lý nhanh cho bạn.


Close