Hộ kinh doanh Đỗ Tấn Phong
Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số :41U8009577  do Phòng Tài Chính – kế hoạch UBND huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 23/02/2021
Địa chỉ trụ sở chính: 343/27/11/1 Khu phố 6, thị trấn Nhà Bè, huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0396520619
Email: [email protected]

CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG


Quý Khách có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng sau:
– Đặt hàng qua số: Hotline: 0396520619
– Mua hàng trực tiếp tại địa chỉ: 343/27/11/1 Khu phố 6, thị trấn Nhà Bè, huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
-    Đặt hàng qua hệ thống Website cheapgame.asia
Để mua hàng trực tuyến, Quý Khách có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng sau:
I.    Đặt hàng qua điện thoại.
Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến Phòng Bán hàng Online theo số Hotline: 090 272 7478
Nhân viên bán hàng trực tuyến của cheapgame.asia luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng từ 8h30 đến 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ chủ nhật hàng tuần.
 
II.    Đặt hàng qua hệ thống website
Bước 1: Đăng ký tài khoản.
Để có thể đặt hàng trực tuyến bạn có thể đăng ký tài khoản cá nhân trên website cheapgame.asia (nếu chưa có bạn hãy đăng ký tại đây)
Các bạn có thể dễ dàng đăng ký tài khoản để mua hàng tại Cheap Game Asia qua 2 hình thức:

- Hình thức truyền thống: Đăng ký qua email cá nhân.
- Hình thức hiện đại: Login trực tiếp qua Facebook và Gmail và không cần đăng ký.
Lưu ý: Sau khi hoàn tất các bước đăng ký bạn sẽ nhận được thông báo gửi vào Email của bạn, yêu cầu bạn click vào đường link gửi kèm để kích hoạt hoạt tài khoản. Quá trình đăng ký và kích hoạt tài khoản hoàn tất là bạn đã có một tài khoản để giao dịch trực tuyến trên Website.
Bước 2: Đăng nhập và chọn sản phẩm.
Khi đã có tài khoản trên hệ thống của chúng tôi, bạn có thể đăng nhập ngay để mua sản phẩm.
* Trên giao diện website có các công cụ hỗ trợ để bạn tìm kiếm sản phẩm như: hộp tìm kiếm, menu danh mục, danh mục sản phẩm.
Bước 3: Đặt hàng
Bạn đã chọn được sản phẩm ưng ý rồi thì ta tiến hành đặt hàng bằng cách click chuột vào nút  “Mua hàng”. Bạn có thể thêm nhiều sản phẩm khác vào giỏ hàng hoặc thêm số lượng sản phẩm tại giỏ hàng. Để xem giỏ hàng bạn click vào “Giỏ hàng” trên trang chủ
Trong giỏ hàng của bạn sẽ có các thông tin về cá nhân, thông tin về sản phẩm đã chọn, cách thức thanh toán.
Sau khi chọn xong thanh toán bạn click vào nút “Đặt hàng” để hoàn tất việc đặt hàng.
Bước 4: Nhận hàng và thanh toán.
Khách hàng theo dõi mọi đơn hàng trên tài khoản.
- Ngay sau khi khách hàng thanh toán thành công, các sản phẩm Digital (Code game, Code Wallet, ….) đã được gửi vào Email hoặc My key  gửi vào Tài khoản của quý khách.
- Đối với các Các sản phẩm Physical (Đĩa game, phụ kiện, …) sẽ được đóng gói cẩn thận và gửi cho khách hàng trong vòng 1 ngày đối với nội thành HCM, từ 2 - 5 ngày đối với ngoại thành HCM và các tỉnh khác.  Khách hàng theo dõi và nhận hàng theo thông tin đã đặt hàng trước đó.

Lưu ý:
– cheapgame.asia chỉ nhận đơn đặt hàng đối với khách hàng cung cấp thông tin chính xác như: địa chỉ, số điện thoại cố định…
– Đọc kỹ các điều khoản giao dịch, chính sách vận chuyển, phương thức thanh toán trước khi mua hàng


CHÍNH SÁCH THANH TOÁN


Cheapgame.asia có 01 hình thức thanh toán: chuyển khoản để thực hiện nạp tiền vào ví Tài khoản.
Sau khi đặt hàng xong khách hàng thanh toán chuyển khoản qua tài khoản:
Chủ tài khoản: Đỗ Tấn Phong
Số tài khoản: 1902206380859
Ngân hàng: Agribank
Nội dung chuyển khoản: Mã khách hàng
– Đồng tiền thanh toán: Bằng tiền Đồng Việt Nam.



CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN


- Các Đơn hàng trong và ngoài thành phố Hồ Chí Minh: thời gian giao hàng từ 02 – 05 ngày kể từ thời điểm Quý Khách hàng thanh toán đơn hàng thành công.
- Khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển, Quý Khách hàng lưu ý phải kiểm tra hàng hóa trước khi nhận gồm thông tin mua hàng, hóa đơn bán hàng, số lượng sản phẩm hàng hóa. Khách hàng không được mở, bóc tem, nhãn sản phẩm. Trường hợp khi nhận hàng, Quý Khách hàng phát hiện hàng hóa bàn giao thiếu, lỗi, giao nhầm liên hệ trực tiếp đường dây chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số: 090 272 7478 để được hỗ trợ.


CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG


Trước khi nhận hàng, Quý Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm, không hỗ trợ thử hàng (khách hàng nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng).
 
Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm, không bóc tem, nhãn, vỏ hộp sản phẩm.

Sau khi đồng ý với sản phẩm được giao đến, Quý Khách vui lòng nhận hàng.
 
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng nhưng trừ trường hợp lỗi do nhà cung cấp, quý khách sẽ không được hoàn lại tiền.
    


CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN HÀNG


1.Cam kết dịch vụ:

-Tất cả các sản phẩm đều chính hàng từ các nhà cung cấp: Steam, Origin, Uplay, Xbox, Playstation,...

-Sản phẩm đều được đảm bảo chính hàng và chưa được sử dụng.

-Mọi vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm và cần hỗ trợ vui lòng liên hệ tại: https://www.facebook.com/cheapgame.asia/

2.Đổi trả và hoàn tiền:

- CheapGameAsia sẽ đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

1.Sản phẩm nhận được không đúng với đơn hàng.

2.Sản phẩm hết hàng nhưng khách hàng đã thanh toán.

3.Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật từ nhà cung cấp.

4.Khi đổi trả hàng mọi phụ kiện kèm theo phải đầy đủ và sản phẩm không bị hư hại móp méo (Dành cho sản phẩm Physical).

-Tất cả các đơn hàng Pre-Order đều phải thanh toán trước, thời gian nhận sản

phẩm là vào ngày phát hành (Đối với physical có thể chậm từ 2 - 3 ngày do thời gian ship hàng).

-Nếu khách hàng muốn hủy bỏ Pre-Order, vui lòng liên hệ hỗ trợ kĩ thuật trước 1 ngày phát hành (1 tuần đối với sản phẩm Physical).

3.Quy định sản phẩm:

-Tất cả các sản phẩm Digital (Code game, Code Wallet, ….) đã được gửi vào Email hoặc My key ( trong tài khoản website đã được xác nhận xem) sẽ không được đổi trả hoặc hoàn tiền.

- Tất cả các sản phẩm Physical (Đĩa game, phụ kiện, …) sau khi kiểm tra không phải là lỗi từ nhà cung cấp sẽ không được chấp nhận hoàn tiền.

-Khách hàng muốn bán lại sản phẩm (Physical) đã mua vui lòng liên hệ hỗ trợ kĩ thuật.

4.Quy định giao hàng:

-Các sản phẩm Digital (Code game, Code Wallet, …) tại CheapGameAsia sẽ được gửi qua email khách hàng đăng kí hoặc My Key (trong tài khoản website).

-Các sản phẩm Physical (Đĩa game, phụ kiện, …) sẽ được đóng gói cẩn thận và gửi cho khách hàng trong vòng 1 ngày đối với nội thành HCM, từ 2 - 5 ngày đối với ngoại thành HCM và các tỉnh khác.

Mọi ý kiến thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ: [email protected]